Project Engineer Telefonie

Bij BSU richten we ons volledig op de beleving van de eindgebruikersorganisatie van onze klanten. We werken voortdurend aan de optimale samenwerking van mens, organisatie en ICT waarbij de ontwikkeling van de mens centraal staat. Wij vinden dat de inzet van ICT ons moet helpen om onszelf te ontwikkelen. Dat doen we bij BSU intern en dat dragen we uit door onze klanten te helpen met het organiseren van hun ICT, zodat zij hun zakelijke dromen kunnen verwezenlijken.

Wij ontzorgen onze klanten door naar maximale beschikbaarheid en veiligheid van gebruikersorganisaties te streven. We vertalen onze dienstverlening in bedrijfswaarde en richten ons op de ontwikkeling van menselijke kwaliteit.

Ben jij de tactische en strategische sparringpartner van onze klanten om onze telefoniedienst zo diep mogelijk in hun gebruikersorganisatie te integreren? Vertaal jij een optimaal te beheren telefoniedienst in een plan van aanpak voor een project? Ben jij in staat om projecten op te leveren waarin de eisen en wensen van de gebruikersorganisatie volledig tot uiting komen? Ben je bedreven in het standaardiseren en automatiseren van Telefonie projecten en beheer?

Solliciteer direct

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Luisteren, samenvatten, doorvragen en open registreren.
  • Weten wat je aannames zijn, deze benoemen, bespreken en afstemmen met je gesprekspartner(s).
  • Open, kwetsbare houding.
  • Kern blootleggen van het gesprek door eisen, wensen en prioriteiten van de klant inzichtelijk te hebben met de drijfveren vanuit bedrijfsdoelstellingen.
  • Zoeken naar nuances waardoor je kan aangeven wat de urgentie is van de prioriteiten die door de klant aangegeven worden. Met andere woorden, je kunt motiveren waarom een klant bepaalde behoeftes heeft en op welke termijn de behoefte in de beleving van de klant ingevuld moet worden.
  • Het kunnen uitdagen van de zienswijze van de klant door andere opties neer te leggen en bijvoorbeeld te vragen wat er gebeurt als de behoefte van de klant niet op tijd ingevuld wordt. Wat kost het hebben van een probleem?
  • Gesprekken afronden in kernpunten met acties en besluiten. Dit ook vastleggen en communiceren door aan het einde van het gesprek samen te vatten en deze samenvatting met acties en besluiten vast te leggen in een gespreksverslag. Je zult het gespreksverslag ook moeten delen met je gesprekspartner(s) om hen te vragen of je het juist hebt verwoord en of zij aanvullingen hebben. Vanuit je beheerrol doe je hetzelfde en registreer je in ons registratiesysteem.
  • Vanuit het einddoel beredenerend mijlpalen neerzetten in de tijd en hierop concrete afspraken maken met de klant. Dit betekent dat je met de eindklant spreekt over een door de gebruikersorganisatie geaccepteerde Telefonie oplossing en van daaruit terug redeneert naar het moment waarop je je bevindt. Op basis van het terug redeneren laat je de eindklant weten welke randvoorwaarden er ingevuld moeten worden, welke tijdspaden en deadlines hierbij horen en wie op welk moment wat moet doen.
  • Je vind het leuk om de Front End en Back End dusdanig in te richten om het geheel beheersbaar te houden en de gebruikers een optimale beleving te geven.
Lees meer

Wat is jouw ervaring?

  • De volgende producten en diensten hebben geen geheimen voor je: Cisco routers, switches, firewalls en WLAN oplossingen.
  • Installeren en programmeren van telefooncentrales.
  • Aansluiten en configureren van VoIP- en internetverbindingen.
  • Ervaring met KPN ÉÉN en Vodafone One Net een pré.
  • Je weet je te verplaatsen in de rol van een beheerder en vanuit die behoeften de inrichting te verzorgen.

BSU biedt:

Onze basis arbeidsvoorwaarden, zoals een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, zijn gewoon goed geregeld! Maar BSU biedt uiteraard meer; een prettige informele werksfeer en een zelfstandige, uitdagende werkomgeving met volop doorgroeimogelijkheden en buitengewoon veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling.
5 redenen om te werken bij BSU:

  • Prima salaris. Niet onbelangrijk.
  • Altijd werken met de laatste technologie. Innovatie staat nooit stil en begint bij BSU op de werkvloer.
  • Sprankelende dromen en persoonlijke groei kennen geen beperkingen. Ze worden beloond.
  • Informele werksfeer: geen stropdassen en dure pakken cultuur.
  • Trainingen, activiteiten en uitstapjes georganiseerd voor én door BSU’ers.

Wie zijn wij? Over BSU

Wij vinden dat de inzet van ICT ons moet helpen om onszelf te ontwikkelen. Dat doen we bij BSU intern en dat dragen we uit door onze klanten te helpen met het organiseren van hun ICT.

Bij BSU richten we ons op de beleving van de eindgebruikersorganisatie van onze klanten. We helpen hen om zoveel mogelijk uit hun ICT te halen. Dat doen we door de beleving van onze klanten centraal te stellen. We begeleiden onze klanten zo goed mogelijk om het maximale uit onze ICT dienstverlening te halen. Zo helpen we onszelf en onze klanten om dromen en ambities waar te blijven maken.

Mateo

Nog niet helemaal zeker? Doe onze match-test!

Zijn we een match? Solliciteer dan op deze vacature


CV en motivatie