Lotte

WO Stagiaire

Lotte Vugs (22) is student Operations Management and Logistics aan de TU in Eindhoven. In de periode maart t/m juni 2017 liep ze stage bij BSU. De meewerkstage gericht op het analyseren en optimaliseren van processen heeft Lotte een aantal belangrijke inzichten opgeleverd.

Wat was je stageopdracht?

‘Voor BSU heb ik de to-be situatie  in kaart gebracht voor de gehele customer journey: van Marketing tot Beheer. Hierdoor kreeg ik de kans om veel mensen met verschillende invalshoeken te spreken. Samen hebben we nagedacht over hoe de processen verder verbeterd kunnen worden. Ook hebben we KPI’s vastgesteld om het proces op belangrijke punten te waarborgen.’

Hoe heb je jouw stageperiode ervaren?
‘Het allerleukste aan mijn stage was dat ik met zoveel diverse mensen in contact kon komen: ras verkopers en techneuten. Iedereen legde met veel geduld zijn werk aan me uit en ik was verrast over hoe enthousiast men was bij het meedenken over verbeteringen.

Alles mocht gezegd en gevraagd worden en ideeën kwamen uit alle hoeken. Die open sfeer vond ik erg kenmerkend voor het bedrijf. Bovendien had ik aan Bas een super goede mentor, die altijd de tijd voor me nam en mijn werk voorzag van kritische feedback.’

Wat zijn je toekomstplannen? En wat heb je geleerd?

‘Ik zit nog zeker 2,5 jaar in de boeken. Wat ik daarna ga doen? Dat weet ik nog niet. Voordat ik dit project deed, was mijn interesse voor de arbeidsmarkt voornamelijk gefocust op multinationals. Nu is mijn interesse voor het MKB zeker aangewakkerd.

Bovenal heb ik geleerd van BSU’s visie. Door mijn technische achtergrond bekeek ik processen vrijwel uitsluitend op basis van wat kwantificeerbaar was. Bij BSU heb ik geleerd dat de allerbelangrijkste dingen vaak niet kwantificeerbaar zijn. Dat een te grote focus op kwantificeerbare doelen, succes en vooruitgang zelfs in de weg kan zitten.’

Uitgelichte vacature

Ook jouw droom volgen?

Bekijk dan nu onze stages.